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L’adéquation Organization/Growth ou comment vivre sereinement un scale important

Toutes les boîtes, de leurs débuts jusqu’à la croissance, passent par des phases de vie connues et très documentées. Elles commencent par rechercher une adéquation problème/solution, et tout de suite après une adéquation produit/marché. Ces deux premières étapes s’appellent «Discovery» et «Validation» dans le modèle de Stephen Blakesley , basé sur l’étude de 650 startups.

En France, dès que l’adéquation produit/marché est atteinte, ou du moins qu’elle l’est assez pour la défendre, on se lance dans la levée de la série A. Et là, sous l’impulsion souvent pressante de nos fonds d’investissement, on part à l’assaut de la croissance.

Seulement voilà, dans ce modèle, avant l’étape «Scale», il y en a une petite, qui s’appelle « Efficiency », et que chez nous on a un peu tendance à l’oublier. Pourtant, on le voit chez Polo golf 500 homme gris chiné INESIS 2XL GRIS F42AafOX
, elle est très souvent vitale! Cette étape est le premier focus interne de la boîte. C’est la première fois que l’on va vraiment prendre le temps de comprendre et travailler l’organisation, sa structure, sa vitesse, sa souplesse , pour la préparer à une croissance importante.

Cette phase Efficiency, je l’appelle souvent «adéquation organisation/growth». Elle déterminera votre capacité à scaler. Et c’est tout simplement indispensable d’y penseravant de mettre le paquet sur les canaux d’acquisition .

Cet article est bien évidemment destiné aux fondateurs de startups, mais aussi aux fonds d’investissement de série A français. En lisant attentivement ce qui va suivre, vous pourrez mesurer le danger de mettre la pression sur les chiffres juste après une levée. Cela ne fera en réalité que reculer la croissance à moyen terme, et ce de manière non négligeable. C’est ce que je me propose de vous expliquer ici.

Élargissons quelques secondes notre champ de vision. La croissance est un phénomène totalement naturel , qui existe partout, pas que dans nos entreprises. Je vous lance un petit défi: trouver un phénomène de croissance qui soit sans palier. Pour ma part je n’en connais pas.

Dans une boîte, c’est exactement pareil. La croissance n’est jamais linéaire (ou une belle exponentielle), elle se fait toujours par paliers . Ces paliers sont en fait des alternances de focus internes et de focus externes.

Ces étapes internes et externes ne se gèrent pas de la même manière. Les objectifs de la société sont différents, et donc les objectifs de chaque équipe sont différents. Dans un focus interne, l’entreprise est concentrée sur la structure, les process, l’optimisation, la dette technique et humaine.

Les focus internes sont une nécessité , et sont même très stratégiques. Apprendre à bien piloter les focus internes, c’est apprendre à réduire leur durée. En les rendant plus courts et plus efficaces, on augmente la pente générale de la croissance!

Ne pas comprendre les focus internes, c’est se les prendre en pleine face, sans même s’en rendre compte, et sans les gérer. Or, continuer à piloter sa boîte comme en focus externe crée de la tension, qui va, à terme, réduire drastiquement la pente de croissance, en ayant généré démotivation, départs groupés d’anciens, perte d’alignement entre les dirigeants et les équipes, et baisse de la satisfaction client…

(Vous m’excuserez pour la qualité du schéma, c’est fait maison sur le tableau blanc)

Au démarrage de l’entreprise, on est constamment tourné vers l’extérieur. On essaie de comprendre nos utilisateurs, nos clients, de construire le bon produit pour le bon marché. Efficiency est le premier focus interne que l’entreprise va vivre. Il est crucial de ne pas le rater.

Je vous propose un très rapide rappel des quatre étapes de la vie d’une startup (et de toute jeune entreprise en général).

Je ne m’étends pas sur la première étape, nous la connaissons déjà très bien, notamment grâce au lean startup . Il s’agit de trouver une adéquation problème/solution, un MVP. La seconde étape m’intéresse bien plus, car c’est à la fin de cette étape que commence Efficiency.

Validation se termine avec l’adéquation produit/marché. Avec une vraie belle adéquation produit/marché. C’est-à-dire quand on a vraiment trouvé le champignon et qu’on a très envie d’appuyer dessus. C’est aussi ce que l’on appelle communément la traction . Vous y êtes vraiment lorsque les résultats suivants sont obtenus:

Ces trois résultats vont ensemble, car ils signifient aussi que, pour la première fois depuis le début de votre aventure, vous avez la maîtrise de ce qu’il se passe dehors! Vous comprenez enfin votre marché, vos clients, l’accès à ceux-ci . Vous avez la main sur l’extérieur, et il ne dépend plus que de vous de faire une belle grosse boîte. Enfin, disons qu’il ne dépend plus que de vous, de votre équipe, et de votre organisation, de faire une belle boîte qui va grossir bien vite.

Efficiency démarre exactement maintenant . Il vous faudra un peu de cash pour bien l’exécuter, mais pas trop. Bien sûr, vous avez votre cash burn à payer, mais au-delà de ça, cette phase ne vous demandera pas d’investir beaucoup. Seulement un peu d’événementiel, pour mobiliser les cerveaux de la meilleure des manières qui soit: en organisant des séminaires. Et quand il vous faudra réaccélérer, votre chéquier sera prêt à dépenser dans ce qui coûte vraiment cher: l’acquisition.

Efficiency est le démarrage de la croissance, mais en douceur . Il s’agit d’augmenter la volumétrie de clients jusqu’à atteindre la tension maximale de l’équipe et des systèmes. Puis continuer à augmenter tranquillement en ajustant l’organisation au plus fin. Le but de cette phase Efficiency est de trouver les bons multiples de croissance, par équipe et par système, pour toujours adapter l’organisation au business de demain.

C’est aussi dans cette étape que vous, fondateurs, allez vivre Mode Polo Sport Homme Manche Courte Poloshirt Tshirt Marine L vjfWOw
. Votre premier job était de construire un produit, de comprendre les clients, d’être au contact et d’apprendre sur le marché aussi vite que possible. Maintenant que l’adéquation produit/marché est bien atteinte, votre nouveau job est de construire une entreprise , donc une organisation, et une équipe. Cela implique de s’extraire en partie (jamais totalement) du produit, pour se concentrer sur la structure.

En quoi est-ce que ça consiste? Je vous propose de comprendre ce que signifie ajuster l’organisation à la croissance . Gérer une organisation pour un business stable, ce n’est en réalité pas si compliqué. Tout simplement parce que l’on a du temps devant soi pour adapter s’adapter au business, au marché, à la volumétrie. C’est en revanche particulièrement complexe de gérer une organisation dans la croissance. Les enjeux varient, les rôles et fonctions évoluent, les personnes changent, les processus doivent être constamment ajustés… Une organisation en croissance est une organisation qui est toujours adaptée au business de demain et non pas à celui d’aujourd’hui.

Voici donc les sujets sur lesquels il est impératif de se concentrer durant cette phase (cette liste est évidemment non exhaustive, et variera en fonction de votre activité) :

Efficiency, c’est de la préparation. Et la préparation, c’est beaucoup plus facile quand on est petit. Faites émerger vos valeurs à 15 plutôt qu’à 100, ça vous prendra une après-midi. Habituez-vous à faire vivre une bonne plateforme de connaissance quand vous êtes peu nombreux, et le partage d’informations deviendra la norme. Éprouvez votre process d’onboarding très tôt, pour que les nouveaux soient autonomes dans leur intégration; bientôt, ils arriveront par dizaines. Prenez des bonnes habitudes avant d’être dépassé!

Vous avez une très bonne adéquation produit/marché, vous avez la maîtrise de votre marché, de votre croissance. Vous avez donc la main sur l’extérieur. Prenez le temps de cette courte phase de croissance douce pour préparer votre organisation à une croissance plus abrupte. Et pourquoi le faire doucement? Parce que comme toujours quand on monte une boîte, vous allez probablement vous planter un peu, alors limitez les risques !

Efficiency est un virage, négociez-le serré . Vous aurez alors la capacité d’appuyer sur l’accélérateur au maximum, et d’attaquer sereinement votre croissance. Si vous avez bien géré, il vous faudra attendre un bon moment avant de devoir vous reconcentrer sur l’intérieur.

Si vous voulez creuser ces sujets, allez jeter un œil sur notre blog . Les articles suivants peuvent aussi vous intéresser: – L’esprit startup dure trois ans Le plus difficile à scaler, c’est l’humain – Les 7 moments pour investir sur son équipe Fondateurs en surcharge mentale, passez de l’ownership au leadership Adidas M Comp Trad Pol P44931 Homme Polo Manche Courte Bleu Clair 5uHDzL

La gestion de la volumétrie avec les équipes de prod
Stefan S
Malleray, Suisse
Avis écrit : Il y a 3semaines
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Les mets concoctés par Jean-Sébastien sont exquis. Tout y est, la qualité première des produits cuisinés, le mélange et l'assemblage des idées culinaires, le service, les vins accompagnants le menu. On ressent la passion et le coeur d'or mis dans ses mets.Ayant déjà beaucoup voyage au Canada, je dirais que c'est certainement l'un des meilleurs restaurants si ce n'est le meilleur. Jean-Sébastien concurrence même les meilleures tables d'Europe ! Ne changez rien!

Rapport qualité-prix
Service
Cuisine
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Merci, Stefan S
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Bryan S
Avis écrit : Il y a 3semaines par mobile
Expérience gustative inégalée!!!

WOW!!! Nous avons pris le menu dégustation:6 services aussi étonnants les uns que les autres. Produits du terroir apprêtés de façon sublime. Plats gastronomiques donc de petites portions mais tellement délicieuses. Nous avons pris l accords mets vins ce que je déconseille car pour le prix (43.50$ chacun)juste pour le vins on a eu droit à chacun 3oz de blanc suivi de 5oz d un autre blanc et 5oz de rouge pour l ensemble du repas par contre l accord avec les mets était excellent mais pour le prix vaut mieux prendre une bouteille (entre 35$ et 80$). Vous en sortirez rassasié mais non gavé mais pour l expérience c était magique !!!

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1 Merci, Bryan S
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Florent D
Avis écrit : Il y a 3semaines par mobile
À table!

J'y mangerais tout les jours! L'attention portée à chaque plat est irréprochable!Merci à toute l'équipe pour ce formidable service.

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Merci, Florent D
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Florine et Yoan... D
Avis écrit : Il y a 4semaines par mobile
Excellent!

Soirée très agréable. Nous avons pris le menu découverte et sommes sortis surpris et ravis. Le saumon cuit à l'unilatérale des enfants était egalement excellent!

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Merci, Florine et Yoan... D
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